高志冰，女，1971年5月4日生，1989年高中毕业后到昆明饭店工作，1990年5月，她代表昆明饭店客房服务员参加云南省旅游局组织的首届全省旅游服务技能大赛，经做床、客房服务疑难问题解答、外语问答三项比赛，成绩突出，特别是仅用1分钟59秒就按质量做完一张床。由此，高志冰荣获全省客房服务第一名，这是云南省最早的客房服务冠军。

　　1990年7月，高志冰代表云南省客房服务员到山东青岛出席国家旅游局和共青团中央联合组织的首届全国旅游服务技能大赛，经做床、疑难问题解答、外语问答三项比赛，高志冰成绩较好，荣获全国旅游服务能手称号。

　　高志冰现是昆明饭店总服务台台长。